Manajemen Infrastruktur Kelistrikan Lebih Akurat dengan Platform Web Terpusat
Key Results
Performance metric
Operational efficiency
Data-driven insights
Company Overview
PLN UP3 Tanah Bumbu bertugas memastikan pasokan listrik masyarakat tetap andal melalui tiga fokus utama. Pertama, mengelola aset fisik penyalur listrik seperti tiang, gardu, jalur distribusi utama (feeder), hingga melacak dahan pohon yang berisiko menimpa kabel. Kedua, memantau rapor keandalan sistem, seperti seberapa sering (SAIFI) dan seberapa lama (SAIDI) pemadaman terjadi, serta mengukur volume energi yang gagal disalurkan (ENS). Ketiga, mengatur skenario pengalihan arus listrik (switching plan) agar pemadaman tidak meluas saat perbaikan, yang dikoordinasikan secara ketat dari tingkat pimpinan (UP3) hingga unit layanan wilayah (ULP).
The Challenge
Dalam operasional harian, manajemen menghadapi kesulitan untuk melacak kondisi ribuan aset jaringan dan potensi gangguan eksternal (seperti pohon) secara akurat. Proses pengumpulan metrik kelistrikan esensial, mulai dari SAIDI, SAIFI, hingga jumlah gangguan energi (ENS), memakan waktu lama karena data belum terintegrasi dalam satu platform dinamis. Ketiadaan peta visual interaktif dan sistem pelaporan yang terpadu menyebabkan tim kesulitan melakukan perencanaan manuver jaringan secara cepat, sehingga pengambilan keputusan teknis kerap terhambat oleh minimnya data real-time.
The Solution
Digital360 mentransformasi cara kerja PLN UP3 Tanah Bumbu dengan membangun platform web terpusat yang tidak hanya sekadar menyimpan data, tetapi mengolahnya menjadi langkah preventif yang nyata. Melalui fitur peta digital interaktif (GIS), tim lapangan kini dapat memvisualisasikan lokasi pasti setiap tiang, gardu, dan titik rawan pohon. Fungsinya agar patroli pemeliharaan dan penindakan gangguan menjadi jauh lebih cepat dan tepat sasaran tanpa harus menebak lokasi secara manual. Selain itu, integrasi dashboard analitik cerdas yang berfungsi menerjemahkan ribuan data mentah di lapangan menjadi laporan performa jaringan secara otomatis. Manajemen kini bisa langsung memantau durasi, frekuensi pemadaman, dan tren gangguan tanpa perlu repot merekap data di akhir bulan. Untuk melengkapi operasional harian, sistem ini juga menyediakan simulasi pengalihan arus listrik (switching plan) yang berfungsi meminimalkan area pemadaman saat tim teknis melakukan perbaikan, serta sistem hak akses berlapis untuk memastikan koordinasi antar-zona tetap aman dan terstruktur.
Results
Setelah mengimplementasikan sistem Digital360, operasional PLN UP3 Tanah Bumbu menjadi jauh lebih efisien dan terukur dengan hasil utama sebagai berikut: Akurasi Pemantauan Aset Meningkat Tajam Visibilitas gardu, tiang, dan potensi gangguan dahan pohon kini terpantau sangat presisi melalui peta interaktif. Potensi pemadaman dapat dicegah jauh hari sebelum merugikan pelanggan. Laporan Pemadaman & Perbaikan Real-Time Manajemen bisa langsung melihat data jumlah pemadaman dan kecepatan perbaikan tim tanpa harus menunggu laporan manual akhir bulan. Evaluasi layanan kini bisa dilakukan kapan saja dengan cepat. Kolaborasi Operasional yang Terstruktur Berkat pembagian hak akses pengguna yang jelas serta sistem manajemen pelanggan yang terintegrasi, koordinasi perbaikan dan pengalihan arus listrik antar unit layanan berjalan jauh lebih cepat dan terarah. Dampak menyeluruh dari sistem Digital360 ini, mengubah proses pemantauan infrastruktur fisik yang rumit menjadi satu ekosistem data yang mudah dipahami, sehingga PLN dapat terus menekan angka pemadaman dan meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat.
